Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen
2. Vertragsabschluss
3. Bestellablauf und Lieferung
4. Preise
5. Mindestbestellwert
6. Versandkosten
7. Auslieferung und Lieferfristen
8. Zahlungsmöglichkeiten
9. Informationspflichten des Kunden
10. Widerrufsbelehrung
11. Eigentumsvorbehalt
12. Transportschäden
13. Datenschutz
14. Gerichtsstand
15. Unternehmensinformationen
16. Salvatorische Klausel

Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Folgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage aller über den HEMMEN FEINER KÄSE Online-Shop (www.feiner-kaese.de) geschlossenen Verträge. Wir liefern ausschließlich zu diesen Bedingungen. Die AGB gelten nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Sofern Sie (der Kunde) eine Lieferung ins Ausland wünschen, nehmen Sie bitte vor Abgabe einer Bestellung Kontakt mit uns auf. Wir überprüfen dann, ob und zu welchen Bedingungen wir eine Lieferung ins Ausland durchführen können. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit über den Link "Unsere AGB´s" einsehen und ausdrucken.

Vertragsabschluss

Unsere Angebote sind freibleibend. Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.

Mit der Bestellung der Ware erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen. Der Kunde muss mindestens das 16. Lebensjahr vollendet haben, um die Ware bei uns bestellen zu können. Im Zweifel hat der Kunde sein Alter nachzuweisen.  

Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot nach Zugang bei uns anzunehmen. Die Annahme kann entweder schriftlich oder durch Lieferung der Ware an den Kunden erklärt werden.  

Bestellt der Verbraucher die Ware auf elektronischem Wege, werden wir den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Sie kann jedoch mit einer Annahmeerklärung verbunden werden.  

Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch unseren Zulieferer. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten ist, insbesondere bei Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäfts mit unserem Zulieferer. Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich erstattet.  

Sofern der Verbraucher die Ware auf elektronischem Wege bestellt, wird der Vertragstext von uns gespeichert und dem Verbraucher auf Verlangen nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugesandt.  

Selbst wiederholte Kulanzleistungen durch uns begründen für die Zukunft keinen Anspruch.  

Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.  

Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Bestellung bestätigen" anklicken.

Bestellablauf und Lieferung

Bestellablauf

• Ausgewählten Artikel in den Warenkorb legen
• Warenkorb-Symbol anklicken
• Warenkorb kontrollieren und Button "Kasse" anklicken  
• Anmeldung und Erstellung eines Kundenkontos, inkl. Eingabe der E-Mail über die wir Sie über Ihr Widerrufsrecht/Rückgaberecht informieren können  
• Bestätigung Lieferadresse und Auswahl Versandart
• Zahlungsart auswählen und AGB zustimmen
• Auf der Kontrollseite die Richtigkeit der Angaben überprüfen und ggf. jeweils "Bearbeiten" für Änderungen anklicken
• Am Ende auf den Button "Bestellung bestätigen" klicken. Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie im entsprechenden Abschnitt in AGB

Lieferung

Da es sich bei den bestellten Waren um verderbliche und saisonal verfügbare Lebensmittel handelt, erfolgt der Vertragsschluss immer unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und organoleptisch optimalem Zustand der Waren. Der Reifegrad einer Käsesorte ist kein eindeutig abgrenzbarer und definierter Zustand, dies gilt insbesondere für Käsesorten, die im HEMMEN FEINER KÄSE Online-Shop in verschiedenen Reifegraden angeboten werden. Aussehen, Konsistenz und Geschmack einer bestimmten Käsesorte können im handelsüblichen Umfang abweichen. Der Käse wird von uns frisch vom Laib geschnitten, daher sind handelsübliche Abweichungen von Ihren Mengenangaben möglich.

Wenn uns unser Lieferant aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht oder nicht rechtzeitig mit der bestellten Ware beliefert, werden wir von der Pflicht zur rechtzeitigen und vollständigen Lieferung frei. In diesem Fall wird HEMMEN FEINER KÄSE sich unverzüglich mit Ihnen in Kontakt setzen.

Preise

Alle Preise verstehen sich in EURO (EUR), einschließlich der jeweils gültigen gesetzlich Mehrwertsteuer. Kosten für Versand und Verpackung werden gesondert berechnet. Für frisch vom Laib geschnittene Käse sind geringe Gewichtsabweichungen, bis zu 10%, zur Bestellmenge möglich. Mit der Aktualisierung des HEMMEN FEINER KÄSE Online-Shops werden alle früheren Preise und Angaben über Waren ungültig. Maßgeblich sind ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise und Angaben auf den Internet-Seiten.

Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt 20,- Euro, exklusive Versandkosten.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen von der Versandart ab. Für den Versand werden pauschal berechnet: Standardversand - 4,90 EUR. In den Versandkosten sind die Kosten für Kühlakkus und Styroporverpackung enthalten. Ab einer Bestellmenge von 75,00 entfallen die Versandkosten.

Weitere Details zu den Versandkosten finden sich unter "Liefer- und Versandkosten".

Im Falle eines Widerrufs des Vertrages ist der Kunde verpflichtet, die regelmäßigen Kosten der Rücksendung der bestellten Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware insgesamt einen Betrag von € 40,- nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Ware der Kunde zum Zeitpunkt des Widerrufs die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung noch nicht erbracht hat.

Auslieferung und Lieferfristen

Wir liefern innerhalb von 2 Tagen. Eventuelle Ausnahmen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.

Die Auslieferung erfolgt durch den Paketdienst DHL an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. HEMMEN FEINER KÄSE hat keinen Einfluss auf die Lieferzeiten des Paketdienstes, daher können keine verbindlichen Lieferfristen angegeben werden, es sei denn, dass HEMMEN FEINER KÄSE Sie im Einzelfall ausdrücklich als verbindlich bezeichnet hat. Ist der erste Zustellversuch erfolglos, erhalten Sie eine Benachrichtigung durch den Paketdienst. Sie haben dann die Möglichkeit, das Paket persönlich von einem Postamt oder einer Paketstation abzuholen. Das Versandrisiko geht nach dem ersten Zustellversuch auf den Kunden über. Nach diesem Zeitpunkt können wir eine Gewährleistung nicht mehr übernehmen. Unser Anspruch auf Zahlung des Kaufpreises bleibt unberührt. Aufgrund der erfolglosen Zustellung entstehende Mehrkosten sind von Ihnen zu tragen.

Weitere Details zur Auslieferung und den Lieferfristen finden sich unter "Liefer- und Versandkosten".

Zahlungsmöglichkeiten

HEMMEN FEINER KÄSE bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeit an:

• Zahlung per Vorkasse
• Kreditkarte Visa und Mastercard
• Paypal
• Sofortüberweisung
• giropay
  

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten gegenüber dem Kunden auszuschließen. Dies gilt insbesondere bei erstmaligen Aufträgen, bei Aufträgen mit Unternehmern, bei Kunden, deren Bonität nicht sichergestellt ist oder wenn die Lieferadresse nicht überprüft werden kann.

Sollte diese Einschränkung eintreten, wird der Kunde hierüber umgehend informiert und hat dann die Möglichkeit, das neue Angebot anzunehmen und damit die geänderten Konditionen zu akzeptieren andernfalls kann er formlos von der Bestellung zurückzutreten. Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, werden Lieferungen an Ihn erst wieder ausgeführt, wenn sämtliche offenen Posten ausgeglichen sind.

Weitere Details zu den Zahlungsmöglichkeiten finden sich unter "Zahlungsarten"

Informationspflichten des Kunden

Der Kunde ist bei der Bestellung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich Daten des Kunden ändern, insbesondere Name, Anschrift, eMail-Adresse, Telefonnummer ist der Kunde verpflichtet, HEMMEN FEINER KÄSE diese Änderung unverzüglich durch Änderung der Angaben mitzuteilen. Falls der Kunde nicht spätestens 8 Stunden nach Absendung seiner Bestellung eine Bestätigungsemail erhalten hat, muss der Kunde HEMMEN FEINER KÄSE darauf aufmerksam machen. Wir gehen von einer Fehlerhaftigkeit der Angaben aus, wenn eine an den Kunden gerichtete eMail dreimal hintereinander zurückkommt, oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann. In diesen Fällen erfolgt keine Lieferung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Feiner Käse Hemmen
Inh. Hildegard Hemmen
Daimlerstr. 4
D-49733 Haren
Tel.: +49 - 5932 - 903737
Erreichbarkeit: Mo-Fr 15-17 Uhr
E-Mail: info {at} feiner-kaese.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ausschluss vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht besteht nicht für die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Weiterhin für die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung der jeweiligen Bestellung bleibt die Ware unser Eigentum.

Transportschäden

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so melden Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berührt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht, soweit Sie zu privaten Zwecken als Verbraucher bestellt haben.

Nach Erhalt ist die Ware umgehend zu kühlen.

Datenschutz

Wir verwenden die von ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen persönlichen Daten (wie z.B. Name, Anschrift, Zahlungsdaten) ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages. Im Übrigen geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Falls Sie schon Kunde bei uns sind, können Sie sich ganz einfach über Ihre eMail Adresse und Ihr persönliches Passwort anmelden. In unserem Online-Shop werden Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen eingesehen werden können.

Weitere Informationen zum Datenschutz 

Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, ist Meppen ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus diesem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Unternehmensinformationen

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

Haren, 01. Juni 2010 HEMMEN FEINER KÄSE